환불 규정

1. 개요

본 환불 규정은 두시반(이하 "회사")이 운영하는 CargoShipDay(cargoshipday.com, 이하 "서비스")의 유료 구독(Basic, Pro 플랜)에 대한 환불 기준을 안내합니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 소비자의 청약 철회 및 환불 권리를 보장합니다.

2. 무료 체험

• 신규 가입 시 Basic 플랜 7일 무료 체험이 제공됩니다.
• 추천인 코드를 통해 가입한 경우 추가 7일 (총 14일) 체험이 가능합니다.
• 무료 체험 기간에는 결제가 발생하지 않으며, 별도의 환불 대상이 아닙니다.
• 체험 기간 만료 후 자동으로 Free 플랜으로 전환되며, 자동 결제되지 않습니다.

3. 청약 철회 (결제 후 7일 이내)

결제일로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청하실 수 있습니다.

예시:

• Basic 1개월(4,900원) 결제 후 3일째 환불 요청 시
  → 이용 금액: 4,900 / 30 x 3 = 490원
  → 환불액: 4,900 - 490 = 4,410원

4. 중도 해지 (결제 후 7일 초과)

결제일로부터 7일이 지난 후 환불을 요청하시는 경우, 잔여 기간에 대해 10% 위약금이 차감됩니다.

예시:

• Basic 3개월(12,900원) 결제 후 20일째 환불 요청 시
  → 이용 금액: 12,900 / 90 x 20 = 2,867원
  → 잔여 금액: 12,900 - 2,867 = 10,033원
  → 위약금: 10,033 x 10% = 1,003원
  → 환불액: 10,033 - 1,003 = 9,030원

5. 환불이 불가능한 경우

• 이용 기간이 모두 만료된 경우
• 이미 환불이 완료된 결제에 대한 중복 요청
• 서비스 이용약관을 위반하여 이용이 제한된 경우

6. 환불 절차

1. 환불 요청: 계정 설정 페이지의 결제 이력에서 환불 요청 버튼을 클릭합니다.
2. 환불액 확인: 시스템이 위 기준에 따라 자동으로 환불 금액을 계산하여 보여줍니다.
3. 환불 처리: 확인 후 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
4. 처리 기간: 환불 요청 즉시 처리되며, 카드사에 따라 실제 입금까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

7. 구독 취소 (자동 갱신 해지)

정기 결제를 이용 중인 경우, 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 남은 구독 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 기간 만료 후 Free 플랜으로 전환됩니다.

8. 문의

환불에 관한 문의사항은 아래로 연락해주세요.

• 이메일: hello@cargoshipday.com
• 전화: 010-6890-4685

영업일 기준 24시간 이내 회신드립니다.